Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 888com dành cho người dùng tại Việt Nam

Ngày có hiệu lực: ngày 1 tháng 1 năm 2026 | Phiên bản: 3.0

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 888com — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến VIP hàng đầu Việt Nam. Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 888com ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được công bố trên nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 888com ngay lập tức.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại 888com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản.
• Không thuộc diện cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

888com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng giao dịch.

3. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của người dùng:

• Truy cập đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng 888com.
• Nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và VIP theo điều kiện tương ứng.
• Yêu cầu đóng tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản khi có nhu cầu.

Nghĩa v ụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 888com khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí, không sử dụng vào các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tuân thủ mọi quy tắc trò chơi được công bố trên nền tảng.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

4. Quy định về nạp tiền và rút tiền

888com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 15 phút sau khi xác minh thành công.
• Tên tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 888com.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết toàn bộ tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Phí giao dịch: 888com không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.

5. Chính sách bonus và khuyến mãi

888com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi bonus và ưu đãi đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố chi tiết kèm theo từng chương trình.

• Bonus chỉ có giá trị khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 888com có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chương trình chính thức, nội dung điều kiện chương trình chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 888com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần bonus hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của 888com.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại uy tín hoặc hoạt động của 888com.

7. Quyền của 888com

888com bảo lưu các quyền sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người dùng:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp vi phạm điều khoản.
• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc các điều kiện trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Hủy bỏ giao dịch hoặc hoàn trả tiền cược trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

888com cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 888com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 888com đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• 888com không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố hạ tầng viễn thông, mất kết nối internet của người dùng hoặc sự cố bất khả kháng.

9. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 888com khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

888com sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo ngay cho đội hỗ trợ của 888com.

10. Chơi có trách nhiệm

888com cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 888com để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Thay đổi điều khoản

888com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 888com ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ của 888com qua email hỗ trợ. 888com cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua thương lượng, các bên có thể đưa ra phán quyết của bên trọng tài độc lập theo quy trình được thỏa thuận.